Sachbearbeiter/-in Support Sales Support

One of 7 job profiles at employer Schulverlag plus AG

Role and responsibilities

Sicherstellung und Weiterentwicklung der technischen Unterstützung, Entgegennahme und Weiterleitung von Supportanfragen, Sales-Support, Verantwortung für fristgerechte Bearbeitung von Support-Tickets, Zusammenarbeit mit 2. Level Support, Pflege von Kundenstamm, Mithilfe bei Weiterentwicklung von Support-Websites, Erstellung und Pflege von Dokumentationen, diverse administrative Arbeiten

Team / description

Schulverlag plus AG

Qualifications and Skills

• abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Ähnliches
• Berufserfahrung im 1. Level Support
• kommunikativ
• lösungs- und kundenorientiert
• selbstständig
• speditiv
• kann Prioritäten setzen
• Deutsch
• Französisch
• hohe IT-Affinität (ERP-System Abacus, CRM sowie MS-Office Programme)