Job profiles at Schulthess Juristische Medien AG: Mitarbeiter/-in im Kundenservice

One of 12 job profiles at employer Schulthess Juristische Medien AG

Job Description

Serviceorientierte Kundenberatung für das gesamte Produktportfolio (Bücher, Zeitschriften, digitale Medien und Veranstaltungen), schriftliche und telefonische Beratung, Beschwerdemanagement, Bearbeitung von Kundenbestellungen, Erstellung und Auswertung von Analysen, Unterstützung bei Adressqualifizierung

Education

• Buchhändlerische oder kaufmännische Ausbildung mit mindestens einem Jahr Berufserfahrung

Experience

Competencies

• Ausgezeichneter Kundenservice und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Affinität zum Thema Buch und Interesse an elektronischen Medien
• Offen, flexibel und dienstleistungsorientiert

Languages

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

Other

• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office und Auftragsverwaltungssystemen