ICT Support Techniker/-in

One of 16 job profiles at employer Schiller AG

Role and responsibilities

Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende bei ICT-Supportfragen, Analyse und Behebung von Störungen im First- und Second-Level-Support, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem, Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory, Koordination und Management von Assets, einschließlich Clients und Peripheriegeräten, Installation und Wartung von PC-Arbeitsplätzen sowie zugehöriger Peripheriegeräte, Betreuung und Überwachung bestehender Systeme, wie Telefonie, Audio-/Video-Anlagen, Smartphones und Tablets, Einführung und Schulung neuer Mitarbeitenden, Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen, Aktive Mitwirkung an Projekten

Team / description

Die SCHILLER AG ist eine international führende Medtech-Unternehmung im Bereich der Herz- und Lungen-Diagnostik, Patientenüberwachung, Defibrillation, Rettungsmedizin sowie Softwarelösungen für die Medizinbranche. Unsere in der Schweiz entwickelten und gefertigten Produkte werden weltweit erfolgreich in Kliniken und Arztpraxen wie auch von Rettungsgesellschaften eingesetzt.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ mit Fachrichtung Systemtechnik oder eine gleichwertige Ausbildung
• Mindestens 1,5 Jahre einschlägige Erfahrung im IT-Support, insbesondere in der Betreuung und Administration von Systemen
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
• Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Services und Client-Technologien sowie M365
• Prozessverständnis im Incident- und Problem-Management