Customer Support Engineer

One of 16 job profiles at employer Schiller AG

Role and responsibilities

Globaler 2nd/3rd-Level-Support für unsere Medizingeräte mittels Ticketing System, Fernwartung, E-Mail und Telefon, Unterstützung unserer Distributoren bei Hard- und oder Softwareproblemen, Erstellen von Schulungs- und Produkteinformationen, Mitarbeit in Projektteams und Vertretung der Service Aspekte, Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit diversen Interessengruppen (R&D;, Quality Management, Product Management, Produktion, Verkauf, etc.)

Team / description

SCHILLER AG

Qualifications and Skills

• Technische Grundausbildung EFZ (Elektroniker, Informatiker oder gleichwertig)
• Alternativ Erfahrung in Medizintechnik und oder Weiterbildung im Bereich ICT
• Erfahrung im internationalen Support erwünscht
• Lösungsorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse