Job profiles at SCHILLER Schweiz AG: Head of Operations and Customer Experience

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Job Description

Du führst und inspirierst ein leistungsstarkes Team, indem Du eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation förderst. Du bist direkt für vier Teammitglieder im Admin/Operations-Team sowie einen Teamleiter im Bereich Logistik verantwortlich. Du treibst operative Exzellenz voran, indem Du Prozesse optimierst, Technologie effektiv einsetzt und Best Practices implementierst. Du verbesserst die Kundenerfahrung durch strategische Initiativen und eine kundenorientierte Herangehensweise. Du überwachst alle Aspekte der Administration, Logistik und des Kundenservices. Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um strategische Initiativen voranzutreiben und Unternehmensziele zu erreichen.

Education

Experience

• Nachgewiesene Führungskompetenz: Du bringst eine erfolgreiche Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams mit.
• Operative Exzellenz: Du verfügst über Erfahrung in der Prozessoptimierung, im Lieferkettenmanagement und im Kundenservice.
• Change Management: Du hast nachweislich Erfahrung in der Führung und Umsetzung von Veränderungsinitiativen.
• Branchenkenntnisse: Erfahrung in der Life-Science-Branche ist von Vorteil.

Competencies

• Strategisches Denken: Du hast die Fähigkeit, strategisch zu denken und langfristiges Wachstum voranzutreiben.
• Digitale Kompetenz: Du bist versiert im Einsatz von Technologie, um Effizienz und Innovation zu fördern.
• Sprachkenntnisse: Du sprichst fliessend Deutsch und Französisch und verfügst über starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.

Languages

Other