Sachbearbeiter/-in Kundendienst Innendienst

Erstellen von Dienstleistungsofferten und Instandhaltungsverträgen, Abwickeln und Bearbeiten von Reklamationen und Retouren, Bearbeiten von Reinigungsmittel- und Ersatzteilbestellungen, Verwalten des Kunden-/Maschinenstamms in SAP und im CRM, Enge Zusammenarbeit mit Kund:innen, Teamleiter:innen und Regionalverkaufsleiter:innen, sowie diversen weiteren Stakeholdern, Unterstützen unserer Disposition bei der Entgegennahme von Kundentelefonaten, Unterstützen des Verkaufinnendienst-Teams bei der Abwicklung und Erfassung von Maschinenbestellungen, Mitwirken bei vertriebsbezogenen Projekten

Die Schaerer AG mit Sitz in Zuchwil, Schweiz, ist ein weltweit führender Hersteller vollautomatischer professioneller Kaffeemaschinen. Das Unternehmen gehört zum französischen Groupe SEB Konzern, der alle B2B-Marken unter dem Vertriebsdach 'SEB PROFESSIONAL' bündelt.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im Vertrieb/Service Innendienst

• Teamorientierte

• flexible

• kommunikative Persönlichkeit

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

• Gute MS-Office und SAP/R3 Kenntnisse

• Salesforce Kenntnisse von Vorteil