Job profiles at Schaerer AG: Disponent/-in Technischer Kundendienst Schweiz

One of 42 job profiles at employer Schaerer AG

Job Description

Sie arbeiten bei der umfangreichen Einsatzplanung unserer insgesamt 46 Servicetechniker mit. Sie führen auftragsbezogene Kommunikation mit unseren Kunden, Technikern, Teamleitern, Supportern und dem BackOffice Team. Sie fördern als einer von 5 Disponenten in unserem engagierten Team aktiv Kundenzufriedenheit und Profitabilität. Sie disponieren unsere Techniker im zugeteilten Gebiet (u.a. auch die Romandie) und bereichsübergreifend für Störungen, Wartungen und Neumontagen. Zusätzlich versuchen sie unseren Kunden direkt am Telefon mit den entsprechenden First Level Skills eine helfende Hand zu bieten.

Education

• Idealerweise verfügen Sie über eine technische Grundausbildung und kaufmännische Weiterbildung (oder umgekehrt)

Experience

Competencies

• Sie verfügen über gute technische Grundkenntnisse und haben ein Flair und Interesse für Technik
• Sie sind ein/e Teamplayer/in und lieben den intensiven Kundenkontakt
• Sie haben gute geografische Kenntnisse und besitzen sehr gute organisatorische und planerische Fähigkeiten

Languages

Other

• Sie können die Microsoft Office Palette bedienen und haben von Vorteil Salesforce und SAP-Kenntnisse