Job profiles at Arcplace AG: Application Engineer Archiving und Content Services

One of 6 job profiles at employer Arcplace AG

Job Description

Du konfigurierst unsere Softwarelösungen im Thema Archiving und Content Services anhand der Kundenanforderungen in kleinen Projekten sowie als Change Requests im laufenden Betrieb. Bei Bedürfnissen im Thema Archiving und Content Services berätst Du unsere Kunden in Bezug auf die technische Umsetzung und die Integration der Softwarelösung. Du analysierst technische Störungen, behebst diese und stellst die Funktion der Lösungen wieder sicher. Gemeinsam mit dem Team übernimmst Du die Verantwortung für die Erbringung der Leistungen für unsere Managed Service Verträge. Die jährlichen Service Meetings bei unseren Kunden bereitest Du selbstständig vor, führst sie durch und erledigst die Nachbearbeitung. Du unterstützt unser Sales Team bei der Beantwortung von Kundenanfragen, bei der Erstellung von Aufwandschätzungen sowie bei der technischen Beratung von Kunden.

Education

• Du verfügst über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Informatikumfeld.

Experience

• Du konntest bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position sammeln.
• Idealerweise hattest Du Berührungspunkte mit den Themen Content Services (ECM) oder Archivierung von Daten/Dokumenten.

Competencies

• Deine Aufträge gehst Du proaktiv und strukturiert an und findest mit Deiner dienstleistungsorientierten sowie hilfsbereiten Art die beste Lösung für den Kunden.
• Du arbeitest gerne selbständig, aber stimmst Dich bei Bedarf auch mit Deinen Kolleginnen und Kollegen im Team ab.

Languages

Other

• Du verfügst über grundlegendes technisches Wissen (Microsoft Windows Server, SQL und Exchange sowie in Applikations- und Schnittstellenentwicklung). Idealerweise kennst Du Dich mit Web APIs (REST, SOAP oder ähnlich), Datenmapping/-transformation (XML/SXLT, JSON) sowie mit gängigen Scripting-Sprachen aus.