Job profiles at Arcon Informatik AG: ICT Supporter/-in

One of 5 job profiles at employer Arcon Informatik AG

Job Description

Du bist die Ansprechperson für anspruchsvollen First- und Second-Level ICT-Support, egal ob remote, per Telefon, E-Mail oder vor Ort. Du stellst topmoderne Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Devices bereit. Du installierst und wartest die Abacus Business Software bei unseren Kundinnen und Kunden. Du kümmerst dich um die Wartung von Kundeninstallationen (Server, Clients, Netzwerkund Firewall-Komponenten). Du nimmst Anfragen zu Hardware, Software sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen per Telefon, E-Mail oder Tickets entgegen und löst diese. Du arbeitest eng mit Server- und Netzwerkexpert/innen sowie externen Partnerinnen und Partner im Third-Level-Support zusammen. Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten. Du bringst dich aktiv in diverse IT-Projekte ein.

Education

• Du hast eine fundierte IT-Ausbildung (z. B. Informatiker/in Fachrichtung Systemtechnik, ICT-Fachfrau/Fachmann oder ähnliches).

Experience

• Du hast idealerweise Berufserfahrung als ICT Supporter/in bei IT-Dienstleistenden.

Competencies

• Als engagierte/r Teamplayer/in bewahrst du auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und arbeitest lösungsorientiert.

Languages

Other