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Verarbeitung der Post (physisch und elektronisch), Antragsbearbeitung inkl. Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen, Administrative Arbeiten & Mutationen im System, Entgegennahme von telefonischen Anfragen sowie telefonische Abklärungen bei diversen Schnittstellen, Durchführung der Qualitätskontrolle und Nachkontrolle bei Kunden