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Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen von internen und externen Kunden zu Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen und allgemeinen Beschaffungsfragen. Mit Ihrer Arbeit tragen Sie dazu bei, dass das Team Service Desk während den Betriebszeiten (Montag bis Freitag 8 bis 17 Uhr) eine hohe Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit sicherstellen kann. Sie führen in Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern Schulungen für Lieferanten durch, unterstützen diese beim Registrierungsprozess im SAP-Ariba und unterstützen beim Lieferanten Onboarding. In Ihrer täglichen Arbeit tragen Sie dazu bei, die Anfragen und Transaktionen in Bezug auf den Bearbeitungsaufwand sowie die Durchlaufzeiten zu optimieren.