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Zusammen mit Ihren drei Teamkolleginnen und -kollegen erbringen Sie den IT-Service & Support für sämtliche User in der Schweiz und gewährleisten den reibungslosen Betrieb der IT- und Kommunikations-Infrastruktur. Sicherstellen, dass Sie in allen Prozessen, Methoden und Geräten geschult sind, die zur Ausführung der Aufgaben benötigt werden. Sicherstellen, dass alle relevanten behördlichen und regulatorischen Anforderungen in Ihrem Arbeitsbereich eingehalten werden. Sicherstellen der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse in Ihrem Bereich. Installation und Unterhalt der IT-Infrastruktur am Standort Bern, Retail, Diagnostics Schweiz, 1st- und 2nd-Level-Support. Installation und Unterhalt von Client-PC am Standort Bern, Retail, Diagnostics Schweiz 1st-, 2nd-, und 3rd-Level-Support. Installation und Unterhalt der Multimedia- und VOIP-Infrastruktur am Standort Bern 1st- und 2nd-Level-Support.