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Hotline und Support zur Informatik: Arbeitsplätze, Fachapplikationen, Drucker, Clients, Mobile Devices, Telefonie. Führen der Incidents und Requests im Ticketing-System. Analyse und Entwicklung von Lösungen zur nachhaltigen Sicherstellung der Client Services. Erstellen und Führen spezifischer Benutzer- und Betriebsdokumentationen. Benutzermanagement im Active Directory, Geräteverwaltung und Mobile Device Management. Aufsetzen, Konfigurieren und Bereitstellen von Clients. Organisieren und Ausführen des Hardwareaustauschs weltweit. Unterstützen des Engineering-Teams bei Integrationen und Neuerungen zu Client Services. Beraten und Mithilfe bei Einbindung von Client Soft- und Hardware aus den Fachbereichen.