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Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Auslieferung des initialen Ersatzteilpaketes und der Initial Projekt Ersatzteillieferungen gemäss Projekt Management Vorgaben. Direkte Kontaktperson zum Kunden für Ersatzteillieferungen. Bearbeitung von Kundenreklamationen und aktive Überwachung der Liefertermine. Mitarbeit und Unterstützung bei der Umsetzung und dem Testen der Teilprojekte MyPilatus, CRM und SCM. Vorbereitung und Erstellung verschiedener Papiere wie Rechnungen, Gutschriften, Export Dokumente und Letter of Credit Dokument. Sicherstellung aller Export Compliance Vorgaben und Erstellen von Projektstatusberichten und Weitergabe jener an Senior Management und Projekt Team.