Stagiaire en Engagement Client Digital

Vous soutiendrez la conception, l’exécution et l’optimisation des communications de marketing direct tout au long du cycle de vie des campagnes.

Création et production de contenu Rédiger le contenu des newsletters et SMS Améliorer et optimiser les communications clients existantes Créer du contenu pour de nouveaux cas d’usage d’engagement client Coordonner la création visuelle avec les équipes Communication & Design Coordonner avec l’équipe de traduction (FR/DE/IT/EN)

Exécution et suivi des campagnes Configurer les newsletters (structure, modules, contenu) Mettre en place des tests A/B et suggérer des optimisations Gérer de petits projets marketing : concours, campagnes de génération de leads, etc. Surveiller les KPI des newsletters pour améliorer l’impact de la communication

Innovation & projets spéciaux Contribuer à l’amélioration continue des communications clients Soutenir le plan de communication de marketing direct Suivre les tendances en email marketing et engagement client dans l’industrie des télécoms

Rejoignez-nous pour un stage de 12 mois au sein de l'équipe Customer Value & Analytics, en collaboration directe avec le Customer Engagement Manager.

• Vous êtes titulaire d’un Bachelor/Master en Marketing, Communication, Commerce ou domaine similaire

• Excellentes compétences rédactionnelles en **français et anglais** ; **l’allemand est un plus**

• Esprit créatif et fort intérêt pour la rédaction marketing

• Bonnes compétences organisationnelles et aisance dans la coordination des tâches et des parties prenantes

• Intérêt pour le CRM, l’engagement client et les campagnes de marketing direct

• Vous êtes citoyen suisse ou européen (UE)

• Bonus : familiarité avec un outil de newsletter (Mailchimp, Brevo, etc.)