Stellenprofile bei RUAG AG: ICT Service Desk Agent

Eins von 242 Stellenprofilen beim Arbeitgeber RUAG AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Mitarbeit im zentralen Service Desk der RUAG, Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Service Desk-Anfragen als First-Level-Support, Koordination von Service Requests und allgemeinen ICT-Anfragen, Dokumentation der behobenen Störungen

Team / Beschreibung

RUAG AG leistet einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Rund 2500 Mitarbeitende arbeiten an 18 Standorten, im In- und Ausland, für souveräne Sicherheit in allem was sie tun. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee steht bei RUAG Life-cycle Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Luft und Land im Vordergrund.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker EFZ oder vergleichbares
• Berufserfahrung im Bereich ICT Service und Support
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse. Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse von Ticketsystemen, Call-Center Funktionen und aktuellen Betriebssystemen