Job profiles at RUAG AG: ICT Service Desk Agent

One of 233 job profiles at employer RUAG AG

Job Description

Mitarbeit im zentralen Service Desk der RUAG, Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Service Desk-Anfragen als First-Level-Support, Koordination von Service Requests und allgemeinen ICT-Anfragen, Dokumentation der behobenen Störungen

Education

• Abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker EFZ oder vergleichbares

Experience

• Berufserfahrung im Bereich ICT Service und Support

Competencies

• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten

Languages

• Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse. Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil

Other

• Kenntnisse von Ticketsystemen, Call-Center Funktionen und aktuellen Betriebssystemen