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In dieser vielseitigen Funktion fungieren Sie als «Drehscheibe» und stehen täglich im telefonischen Kontakt mit den Kundinnen und Kunden sowie mit den internen Fachverantwortlichen. Sie organisieren und koordinieren das Tagesgeschäft und werden so zu einem unverzichtbaren Teil des Unternehmens. Sie erledigen die tägliche Post inklusive Korrespondenz, bearbeiten Angebote, nehmen Bestellungen entgegen und fakturieren diese sachgemäss mittels CRM-Software. Gemeinsam mit dem Teamleiter Kundenmanagement übernehmen Sie Aufgaben im Bereich Rechnungsstellung und Mahnwesen. Zudem arbeiten Sie aktiv an der Optimierung und Weiterentwicklung der internen Prozesse und Abläufe und kümmern sich zudem um die Warenverfügbarkeit aller Produktgruppen.