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Proaktiv betreust Du unsere Kunden und pflegst regelmässigen Kontakt, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Du übernimmst Verantwortung für die Betreuung und Führung der Mitarbeitenden sowie die Rekrutierung neuen Personals und deren reibungslose Einarbeitung. Regelmässige Qualitätskontrollen führst Du durch und leitest bei Bedarf Optimierungsmassnahmen auf den Kundenobjekten ein. Du legst effiziente Reinigungsabläufe fest und überwachst deren korrekte Umsetzung. Für die Einhaltung der Weisungen bezüglich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz bist Du ebenfalls verantwortlich. Die Stundenkontrolle und -erfassung sowie die Erstellung der Einsatz- und Ferienplanung für Dein Team gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet.