Manager Customer Service

One of 3 job profiles at employer Rodenstock (Schweiz) AG

Role and responsibilities

Fachliche und administrative Leitung des Kundendienst, Verantwortung für die Qualitätssicherung der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung, Auskunftserteilung (D/F/I) und administrative Aufgaben, Reporting und Prozessoptimierungen, Koordination mit allen relevanten Schnittstellen aus den Bereichen Verkauf, Productmanagement und Marketing sowie mit dem Mutterhaus DE, Arbeitsplanerstellung und Aufgabenverteilung, Aktive und tatkräftige Mitarbeit im Tagesgeschäft, Durchführung von Teammeetings und Schulungen

Team / description

Rodenstock ist der Experte für bestes Sehen und Marktführer für biometrische Brillengläser. Unsere Motivation ist es, Menschen auf der ganzen Welt ein unvergleichliches Erlebnis biometrisch optimierten Sehens zu bieten. Wir geben uns nicht mit dem Standard zufrieden - wir gehen immer einen Schritt weiter.

Qualifications and Skills