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stellst die Erreichbarkeit per Ticketing und Telefon des Service Desk sicher, erfasst und bearbeitest als erste Anlaufstelle alle technischen Anliegen unserer Kunden, erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst spezifische Problemstellungen in konkrete Lösungen umwandeln, stellst die Kommunikation zu Anfragen und Störungen mit den Kunden sicher, koordinierst die Übergabe der Tickets an den 2nd Level oder das Sales Team, pflegst und aktualisierst unsere Knowledge Base
Ein innovatives und wachsendes ICT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten. Herausfordernde Tätigkeiten sowie inspirierender und ausgeprägter Teamgeist. Ein moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Arbeit mit modernster Technik. Ein durchdesigntes, modernes und offenes Office mit Workbistro und Coworking-Space.