Sachbearbeiter/-in Kundendienst

Mit Ihren guten, fliessenden Französischkenntnissen betreuen Sie mit viel Engagement Ihr Gebiet und sind das Pendant zu den Servicetechnikern & Monteuren in der Region Romandie. Sie nehmen telefonische Anfragen und Aufträge (Ausmasse, Reparaturen, Montagen) entgegen und sind für deren Erfassung und Bearbeitung zuständig. Sie unterstützen mit Ihrer hilfsbereiten Art unsere Kunden und Mitarbeiter bei deren Anliegen und arbeiten eng zusammen mit dem Verkauf, der Produktion und der Logistik. Sie bearbeiten Ersatzteilbestellungen von unseren Servicetechnikern & Monteuren und überwachen die Termineinhaltung der Aufträge. Mit Ihrer zuvorkommenden und lösungsorientierten Art bearbeiten Sie Kundenbeanstandungen sorgfältig und behalten auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf. Abschliessend kontrollieren Sie die wöchentlichen Rapporte der Servicetechniker & Monteure, helfen bei der Disposition der Kundendienstaufträge und erledigen weitere administrative Arbeiten.

Wir gehören zu den führenden Schweizer Herstellern hochwertiger Duschtrennwände. Unsere traditionsreiche Marke steht für ausgezeichnete Produktlösungen und zukunftsorientierte Konzepte, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Den entscheidenden Unterschied machen jedoch die Menschen bei uns, die mit ihrem persönlichen Engagement, ihrer Zuverlässigkeit und ihrer Begeisterung zum Erfolg unserer Kunden beitragen und die Exzellenz unserer Marke ausmachen. Kompetente Mitarbeitende gewährleisten, unterstützt von modernster Infrastruktur, das hohe Niveau unserer Dienstleistungen in der ganzen Schweiz: Persönlich, direkt, in nächster Nähe zum Kunden.

• Sie haben eine abgeschlossene Grundausbildung

• bringen technisches Verständnis und/ oder Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit

• schnelle Auffassungsgabe

• Flexibilität

• Belastbarkeit

• selbstständige und verlässliche Arbeitsweise

• vernetztes und strukturiertes Denken

• gute Deutsch- und Französischkenntnisse

• Der Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist Ihnen nicht neu