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Verantwortung für einen adäquaten Service und die Instandhaltung multifunktionaler Kopiersysteme, Drucker, Fax und Scanner. Bearbeitung von Störungsmeldungen und Durchführung von Fehleranalysen. Vornehmen von Reparaturen- und Wartungsarbeiten sowie Anbindungen an Netzwerke und EDV-Systeme. Instruktionen der Kunden vor Ort, inkl. Schulungen in der Anwendung der Geräte. Sicherstellung eines reibungslosen und qualitativ hochstehenden sowie bedürfnisorientierten Kundenservices. Mithilfe bei fach- und funktionsübergreifenden Projekten. Laufende Optimierung der Prozesse und Abläufe