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Zur Sicherung und Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen erfasst und administrierst Du unsere Prozesse und verantwortest das Monitoring anhand relevanter Kennzahlen. Du entwickelst Strategien zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse und stellst ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem sowie die Erfüllung der ISO-Anforderungen sicher. Du bist Ansprechpartner für Qualitätsfragen an den verschiedenen Standorten in der Schweiz, sowohl für unsere Mitarbeitenden als auch für Kunden und Zertifizierungsgesellschaften. Bei Audits, extern wie intern, bist Du für die Planung, Organisation und Durchführung mit verantwortlich. Zudem erstellst, überarbeitest und kommunizierst Du Dokumente, wie Arbeitsanweisungen, Prozessbeschreibungen oder Massnahmenpläne. Ausserdem unterstützt du das Unternehmen und seine Mitarbeiter in der Umsetzung von Normen und Vorgaben in Bezug auf Nachhaltigkeit.