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Unterstützung des Leiters Customer Service in der Abteilungsleitung. Ausübung der Stellvertretung für den Leiter Customer Service bei dessen Abwesenheit. Entgegennahme der Bestellungen und Erfassung der Aufträge. Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung der Produkte, einschliesslich der Erstellung aller damit verbundenen Dokumente. Vollständige Mitbetreuung der REGO-FIX Verkaufsniederlassungen, inklusive Überwachung des Bestellungseingangs und der Retouren. Bearbeitung von Retouren-, Reklamationen und Garantiefällen. Organisatorische Leitung des operativen Geschäftes für eine effiziente und optimale Verteilung der täglichen Aufgaben.