One of 17 job profiles at employer Regionalwerke AG Baden
Annehmen, Bearbeiten & Triagieren von Anfragen und Störungen unserer internen Mitarbeitenden. Sie sind die Dreh- und Angelstelle zwischen den verschiedenen internen und externen Fachabteilungen. Mitarbeit im IT-Service-Management (ITSM): Change-, Problem- und Incident-Management und Request Fulfillment mit Service Now. Monitoring der Systemlandschaft. Administration M365. Schulungen der internen Mitarbeitenden im Bereich IT-Workplace und Office365. Installation von IT-Arbeitsplätzen und Verteilung von Software. Erstellen und dokumentieren von Prozessen. Mitarbeit in spannenden und innovativen IT-Projekten.