Job profiles at reeweb ag: Mitarbeiter/-in Kunden-Service & Support

One of 3 job profiles at employer reeweb ag

Role and responsibilities

Bearbeiten von Supportanfragen, Erstellen von technischen Serviceangeboten, Unterstützung von externen Support-Partnern, Ausarbeitung von Lösungen und Work-Arounds, Erweitern der Online-Dokumentation, Zentrale Telefon-Anlaufstelle

Team / description

ClubDesk (www.clubdesk.com) ist eine führende Online-Vereinssoftware mit über 15'000 Vereinen, die unsere Software lieben, und Partnern wie Raiffeisen, PostFinance oder dem Deutschen Tennisbund. Das Ziel ist es, allen Vereinen im deutschsprachigen Raum eine tolle Software zur Verfügung zu stellen, mit der sie die Verwaltung und Kommunikation einfach und bequem erledigen können.

Qualifications and Skills

• Du sprichst gerne mit Menschen und bist hilfsbereit
• Du bist ein*e Teamplayer*in, zuverlässig, flexibel & belastbar
• Deine Muttersprache ist Deutsch
• Für gelegentliche Anfragen aus der Westschweiz sprichst du auch noch relativ gut Französisch (schreibst mit Hilfe von Google-Translate)
• Du bist technisch interessiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe
• Du bist sicher und schnell im Umgang mit Internet-, E-Mail- & Webapplikationen
• Du schreibst gerne und gut