Job profiles at enovetic ag: Kunden Support

One of 33 job profiles at employer enovetic ag

Job Description

First-Level-Support für unsere Mandanten. Du unterstützt sie bei ihrer täglichen Arbeit mit der HR-Software Easytemp, welche speziell für die Temporärbranche entwickelt wurde. Professionelle Annahme und Bearbeitung von Anrufen und Tickets (Bestellungen für neue Features oder Vorlagen, Fragen zum Lohnwesen oder zur Buchhaltung, Problemstellungen, Bugs). Analyse und Lösung der Tickets, in enger Zusammenarbeit mit unseren Abteilungen und Fachspezialisten, die dir dabei tatkräftig zur Seite stehen. Bei Softwarefehlern: Analyse, Dokumentation und Test von behobenen Fehlern. Drehscheibenfunktion: Tickets koordinieren und überwachen, erste Anlaufstelle für Softwarefragen intern wie extern.

Education

• Abgeschlossene Kaufmännische Lehre oder vergleichbar, HR-Weiterbildung von Vorteil

Experience

• Du hast Erfahrung im Umfeld der Personalberatungen, idealerweise im Personalverleih und mit unserer Applikation Easytemp

Competencies

• Deine Dienstleistungsorientierung und Leidenschaft im Umgang mit Kunden zeichnen dich aus, du repräsentierst gerne die Firma
• Du hast einen positiven Mindset, Neugierde und Lernbereitschaft
• Du möchtest gerne Hintergründe und Details verstehen, um Herausforderungen proaktiv zu meistern und dein Fachwissen immer weiter auszubauen (insbesondere betreffend unsere Software und HR-Themen)
• Du arbeitest gerne in einem aufgestellten Team, bist kommunikativ und offen für Neues

Languages

Other