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Professionelle telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Belangen auf Deutsch, Französisch und Englisch, Up- und Cross-Selling, Wahrnehmung einer zentralen Schnittstellenfunktion. Du bist sowohl intern als auch extern ein wichtiger Dreh- und Angelpunkt; du stehst nicht nur in engem Kontakt mit unseren Kunden, sondern auch anderen Abteilungen wie der Logistik, den Finanzen oder dem Einkauf. Sicherstellen von reibungslosen Abläufen im Tagesgeschäft, Mithilfe bei der Überwachung und Optimierung der Prozesse im Verkaufsinnendienst, Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreaktionen.