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Empfang der Kundschaft am Schalter, Anrufe entgegennehmen, Betreuung und Kommunikation per Mail, Disposition der Aufträge, Terminüberwachung, Ersatzfahrzeuge verwalten, Schadenerledigung, Bestellung und Verwaltung der Ersatzteile, Kalkulation/Offertwesen, Abrechnung