Job profiles at Quickline AG: Administrative Customer Service Agent

One of 27 job profiles at employer Quickline AG

Role and responsibilities

Telefonische und schriftliche Bearbeitung administrativer Anfragen, Produkteberatung via Telefon, Email und Chat, Unterstützung von Kunden und Partnern in administrativen Belangen, Backofficetätigkeiten wie Bestellungen, Mutationen und Nummernportierung, Mitwirkung bei Weiterentwicklungen und Prozessen

Team / description

Qualifications and Skills

• Kaufmännische Ausbildung
• Ausgewiesene Berufserfahrung in diesem Bereich
• Erfahrung mit Winback & Retention von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit in der Produkteberatung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, mündlich und schriftlich
• Flair für die digitale Unterhaltungsmedien (Internet, Digital TV, Mobil TV, Tablets)
• Schätzung der Vorteile von Schichtarbeit (exkl. Nacht)