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Aktives Führen und Weiterentwicklung des Innendienstteams, Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft in der Offert- und Auftragsabwicklung, Sicherstellung der hohen Qualität bezüglich Kundenservice (B2B) und Beratung, Evaluierung und Durchführung von Weiterbildungsmassnahmen für das Innendienstteam, Betreibung aktiver Verkaufsförderung in Absprache mit dem Verkaufsleiter, Erreichung der budgetierten Verkaufsziele und aktives Verkaufen gemäss Budgetvorgaben, Gestaltung und Weiterentwicklung des Sortiments- und Produkteportfolios in Zusammenarbeit mit dem Verkaufs- und Einkaufsleiter, Erledigung von Kundenreklamationen.