Job profiles at Psychiatrische Universitätsklinik Zürich: ICT Service Manager / Managerin

One of 188 job profiles at employer Psychiatrische Universitätsklinik Zürich

Job Description

Sie unterstützen den Leiter ICT Anwender-Service bei der effizienten Bereitstellung von ICT-Dienstleistungen für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der PUK. Die Position umfasst die Koordination des Anwender-Supports, die Sicherstellung der Servicequalität und die kontinuierliche Optimierung der IT Service Management Anwendungen.

Education

• Informatik Fachmann / Fachfrau EFZ
• ICT Support-Ausbildung Eidg. Fachausweis
• Diplom HF
• Bachelor im Bereich ICT

Experience

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Fachgebiet

Competencies

• Hohe Kundenorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige Arbeitsweise
• Teamfähig
• Belastbar
• Flexibel

Languages

• Fliessendes Deutsch in Wort und Schrift
• Englisch-Kenntnisse

Other

• ITIL Foundation 3 oder höher
• Erfahrung im Umgang mit ITSM Prozessen und Tools
• Fundiertes Know-how im Client und Druckerbereich
• Bereitschaft zur Mitarbeit im Pikettdienst
• Gelegentliche Einsätze ausserhalb der Regelarbeitszeit