One of 28 job profiles at employer ProPers Team AG
In dieser vielseitigen Funktion tragen Sie die Verantwortung für den gesamten After Sales Bereich mit Werkstatt, Kundendienst und Ersatzteillager. Dabei sorgen Sie für die nachhaltige Wirtschaftlichkeit des Kundendienstes und die Weiterentwicklung der Werkstatt zur Ausschöpfung des vollen Potenzials. Sie übernehmen die fachliche und personelle Führung Ihrer Abteilung und haben den Überblick über alle Aktivitäten in Ihrem Verantwortungsbereich. Dabei sorgen Sie für eine reibungslose Organisation der gesamten Abläufe, richten diese auf hohe Effizienz und Qualität aus und stellen sicher, dass die vereinbarten qualitativen und quantitativen Ziele erreicht werden. Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden gewährleisten Sie eine hohe Kundenzufriedenheit. Dazu stellen Sie unter anderem die termingerechte Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen sowie die Verfügbarkeit von Ersatzteilen sicher. Sie überwachen die Fahrzeugbereitstellung, beraten Kunden bei komplexen technischen Fragen und Einbau von Zubehör und sind Ansprechperson für Laden- und Verkaufspersonal bei technischen Kundenanliegen. Sie legen hohen Wert auf eine optimal funktionierende Zusammenarbeit und eine gute Arbeitsatmosphäre.