Kaufmännische/-r Mitarbeiter/-in Kundenservice

Eins von 3 Stellenprofilen beim Arbeitgeber APACO AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Selbständige Verarbeitung und Verrechnung der Servicerapporte, Erstellung von Offerten für Serviceaufträge, Versand von Protokollen, Bearbeitung der Bestellungen von Ersatzteilen, Disposition von Boiler Reinigungen und Wartungsverträgen, Beantwortung von Auskünften und Kundenanfragen, sowie von Kundenreklamationen, Stellvertretung Disposition während Abwesenheit der Leiterin Kundendienst Gebäudetechnik, Kontrolle der Wochenrapporte der Servicetechniker, Unterstützung Empfang und Telefonzentrale sowie Ferienvertretung, Unterstützung in administrativen Belangen, nach Bedarf

Team / Beschreibung

APACO AG

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Kommunikationsfähigkeit
• freundlich und professionell im Kontakt mit Kunden
• selbstständige Bearbeitung von Aufgaben
• strukturierte Arbeitsweise
• gutes Zeitmanagement
• flexibel nach Unternehmensprioritäten handeln
• unternehmerisches und lösungsorientiertes Denken
• Gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Französischkenntnisse von Vorteil
• Effiziente und präzise Abwicklung kaufmännischer und administrativer Tätigkeiten
• Kenntnisse des ERP-Systems (Microsoft Business Central) von Vorteil