Job profiles at Profi Contact SARL: Kundenberater/-in Krankenkasse

One of 3 job profiles at employer Profi Contact SARL

Job Description

Du gewährleistest einen hochwertigen Telefonempfang und bearbeitest Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle. Versicherte umfassend über Verträge, Schadensfälle und Finanzen informieren gehören ebenfalls zu deiner Haupttätigkeit. Um die Kunden zufrieden zu stellen, erfüllst du die Erwartungen der Kunden und suchst bestmögliche Lösungen.

Education

Experience

• Erste Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil
• Kenntnisse im Krankenversicherungsbereich von Vorteil

Competencies

• Kundenorientiert mit starken Kommunikationsfähigkeiten
• Eigeninitiative, ergebnis- und lösungsorientiert, „Macher Mentalität“
• Zuverlässig, pünktlich und freundlich
• Flexibilität/Bereitschaft für Einsatz in zusätzlichem Bereich, z.B. Inbound Automobil oder Outbound Krankenkasse

Languages

Other

• Die ersten 4 Wochen 100% Arbeitspensum zwingend für Ausbildung (ausschliesslich in französischer Sprache), danach Teilzeitpensum möglich
• Gute Kenntnisse in MS-Office, Kommunikationstools (Telefonie), Kundendatenbanken (CRM)