Customer Care Advisor 60 - 100% (m/w/d) | Profi Contact SARL

Eine von 2 offenen Stellen bei Profi Contact SARL

Rolle und Verantwortlichkeiten

Effiziente Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen (Produktauskünfte, Reklamationen, Terminvereinbarungen). Du arbeitest vorwiegend am Telefon und mit verschiedenen internen und externen CRM Systemen.

Team / Beschreibung

Die Profi Contact SARL ist ein Kundenkontaktcenter in Biel. Zusammen mit dem Mutterhaus in Wohlen AG bieten wir ein umfassendes Dienstleistungsangebot für alle Aufgaben rund um den Kontakt und der Betreuung von Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern, insbesondere aus der Automobil- und der Krankenversicherungsbranche.

Qualifikationen und Fähigkeiten

Erfahrung im Call Center Bereich
Dienstleistungsorientiert und mit Freude am telefonischen Kundenkontakt
Zuverlässig, pünktlich und freundlich
Effizient und exakt
Du bist belastbar und kannst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren
Teamfähig mit selbständiger Arbeitsweise
Einwandfreies Deutsch und Italienisch oder Deutsch und Französisch
Gute Schreibkompetenz in deutscher Sprache
Du verstehst gut Schweizerdeutsch
Sehr gute MS-Office Kenntnisse und gute IT-Affinität
Erfahrung im Call Center Bereich sowie Auto-Affinität sind von Vorteil