One of 6 job profiles at employer Prestige Immobilien AG
Du führst ein Team von 8-10 Innendienst-Spezialisten/-innen, welches als interne Dienstleistungsstelle agiert und unsere Kunden und das 5-köpfige Bewirtschaftungsteam in sämtlichen Bewirtschaftungs- und Mieteranliegen professionell unterstützt. Du bist verantwortlich für die erfolgreiche Leitung und operativ korrekte Umsetzung der Dienstleistungen in der Abteilung inklusive deren Schnittstellen. Dabei stellst du ein effizientes, korrektes, zeitnahes und modernes Management über die gesamten Bewirtschaftungs- und Wiedervermietungsprozesse sicher und bist für die laufende Optimierung und Weiterentwicklung der Abteilung zuständig. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören: Leitung und operative Führung von 8-10 Innendienst-Spezialisten/-innen, Weiterentwicklung des Innendienstes und dessen Prozesse und Abläufe (Prozessanalysen, Einführung neuer Technologien, Vereinfachung und Weiterentwicklung interner Abläufe, laufende Schulungen der Mitarbeitenden mit dem Ziel der Ressourcenoptimierung und Qualitätssteigerung), Verantwortung für die Planung, Terminierung und Überwachung des gesamten Prozessmanagements und Gewährleistung unserer hohen Termin- und Qualitätsstandards, Fehler- und Qualitätsmanagement, Controlling und regelmässiges Reporting, Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft bei Engpässen, Mitarbeit in bereichsübergreifenden Entwicklungsprojekten.