Job profiles at Planted Foods AG: Customer Success Manager

One of 19 job profiles at employer Planted Foods AG

Role and responsibilities

Die erste Ansprechperson für externe Kunden, Bearbeitung von Anfragen zu Firma, Produkten, Bestellungen, etc., Betreuung von nationalen/internationalen Anfragen über verschiedene Kanäle, Reklamationsmanagement, Qualitätssicherung, Entwicklung der Konsumentendienst Strategie, Statistikanalyse und Reporting, Kundendatenpflege, Globale Supportfunktion und Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams

Team / description

Qualifications and Skills

• Erste Erfahrungen im Konsumentendienst, idealerweise im Lebensmittelbereich
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, idealerweise Erfahrungen mit Shopify und dem Customer Service Tool Gorgias
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, schriftlich wie mündlich