Stellenprofile bei plain it AG: ITSM / ESM Specialist

Eins von 10 Stellenprofilen beim Arbeitgeber plain it AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Die agile Einführung von Service Management-Lösungen (SERVALX) in enger Zusammenarbeit mit den Kunden, Analyse der individuellen Kundenanforderungen im Bereich Service Management, Beratung der Kunden bei der Optimierung ihrer Service Management-Prozesse und -Strategien, Schulung und Coaching der Nutzung und Verwaltung von SERVALX, Engagement für kontinuierliche Verbesserung und Begeisterung für neue Technologien sowie Vorgehen auszuprobieren, einzusetzen und dabei viel zu lernen.

Team / Beschreibung

PLAIN IT AG

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik und / oder Betriebswirtschaft sowie Zertifizierungen in ITIL
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in der Beratung und Implementierung von Service Management-Lösungen, mit sehr guten Kenntnissen in ITSM-Frameworks (ITIL V4)
• Verhandlungssicher in Wort und Schrift
• Deutsch (Verhandlungssicher in Wort und Schrift)
• Englisch (gute Sprachkenntnisse)