Job profiles at plain it AG: Service Desk Expert/-in

One of 10 job profiles at employer plain it AG

Job Description

Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Service Management System SERVALX, Analysieren von Problemstellungen, Bearbeiten von Störungen und Fehlerzuständen, Implementieren und Warten von SERVALX-Komponenten, Konzipieren, Einrichten und Pflegen von Entwicklungs-, Test- und Produktions-Systemen, Erstellen und Nachführen von Dokumentationen

Education

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik oder gleichwertige Arbeitserfahrung

Experience

Competencies

• Kundenorientierung
• Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten
• Fähigkeit, effektiv unter Druck zu arbeiten und in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen

Languages

• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch

Other