Job profiles at plain it AG: ITSM / ESM Specialist

One of 10 job profiles at employer plain it AG

Job Description

Die agile Einführung von Service Management-Lösungen (SERVALX) in enger Zusammenarbeit mit den Kunden, Analyse der individuellen Kundenanforderungen im Bereich Service Management, Beratung der Kunden bei der Optimierung ihrer Service Management-Prozesse und -Strategien, Schulung und Coaching der Nutzung und Verwaltung von SERVALX, Engagement für kontinuierliche Verbesserung und Begeisterung für neue Technologien sowie Vorgehen auszuprobieren, einzusetzen und dabei viel zu lernen.

Education

• Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik und / oder Betriebswirtschaft sowie Zertifizierungen in ITIL

Experience

• Mehrere Jahre Berufserfahrung in der Beratung und Implementierung von Service Management-Lösungen, mit sehr guten Kenntnissen in ITSM-Frameworks (ITIL V4)

Competencies

• Verhandlungssicher in Wort und Schrift

Languages

• Deutsch (Verhandlungssicher in Wort und Schrift)
• Englisch (gute Sprachkenntnisse)

Other