Job profiles at Pistor AG: 1st-Level Kundensupport

One of 57 job profiles at employer Pistor AG

Role and responsibilities

1st-Level Support des Marktplatzes Mercanto per Telefon und E-Mail, Support bei Bedienungsproblemen der Barcode-Scanner von Kunden, Aktiver Austausch mit den Abteilungen 2nd-Level Support und Informatik, Konstruktive Mitarbeit bei Prozessoptimierungen, Zusammenarbeit mit dem Support in der Westschweiz

Team / description

Die Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft - genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder ähnlich
• Erste Berufserfahrung im Kundensupport oder Helpdesk von Vorteil
• Ziel-, lösungs- und teamorientiertes Arbeiten
• Vernetztes und analytisches Denken sowie Organisationstalent
• Zuverlässige und selbständige Persönlichkeit mit Eigeninitiative
• Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Bereich E-Commerce-/Webshop und im Dienstleistungssektor
• Verständnis und Interesse für Digitalisierung, Prozesse und Veränderungen