Job profiles at PILATUS Flugzeugwerke AG: IT-Service-Manager/-in

One of 189 job profiles at employer PILATUS Flugzeugwerke AG

Role and responsibilities

Leiter von teamübergreifenden Projekten für die Abteilung IT Services und Operations mit 40 Mitarbeitenden. Tragen der Verantwortung über die ITSM Prozesse und dessen kontinuierliche Optimierung und Anhebung auf ein neues Niveau. Koordination von Projektanfragen aus dem Business und den internationalen Lokationen sowie Sicherstellung einer einwandfreien Qualität der IT Dienstleistungen. Weiterentwicklung des Service Management und Mitwirkung bei der Verhandlung von SLAs/OLAs.

Team / description

Pilatus Aircraft, Stans, Schweiz. Ein innovativer Flugzeughersteller mit einem engagierten, internationalem Team und einzigartigen Projekten. Bietet flexible Arbeitszeiten, individuelle Wahlmöglichkeiten in der beruflichen Vorsorge, Förderung von Aus- und Weiterbildungen, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Teamevents und setzt sich für Diversität und Vielfalt im Unternehmen ein.

Qualifications and Skills

• Abschluss in Informatik oder Betriebswirtschaft (auf Niveau Höhere Fachschule oder höher) oder fundierte Berufserfahrung im Projektmanagement
• Fachwissen aus der Informatik oder einer ähnlichen Rolle mit starkem IT- und Businessbezug
• Ausgeprägte analytische Herangehensweise
• Methodisches Denken
• Effektive Kommunikation
• Durchsetzungsstärke
• Leidenschaft und Professionalität für Projekte und IT Dienstleistungen, um benötigte Mitarbeitende unternehmensweit zu motivieren und lateral zu führen
• Ausgesprochener Team-Player mit einer 'hands-on'-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift