Job profiles at PILATUS Flugzeugwerke AG: IT-Service-Manager/-in

One of 169 job profiles at employer PILATUS Flugzeugwerke AG

Job Description

Leiter von teamübergreifenden Projekten für die Abteilung IT Services und Operations mit 40 Mitarbeitenden. Tragen der Verantwortung über die ITSM Prozesse und dessen kontinuierliche Optimierung und Anhebung auf ein neues Niveau. Koordination von Projektanfragen aus dem Business und den internationalen Lokationen sowie Sicherstellung einer einwandfreien Qualität der IT Dienstleistungen. Weiterentwicklung des Service Management und Mitwirkung bei der Verhandlung von SLAs/OLAs.

Education

• Abschluss in Informatik oder Betriebswirtschaft (auf Niveau Höhere Fachschule oder höher) oder fundierte Berufserfahrung im Projektmanagement

Experience

• Fachwissen aus der Informatik oder einer ähnlichen Rolle mit starkem IT- und Businessbezug

Competencies

• Ausgeprägte analytische Herangehensweise
• Methodisches Denken
• Effektive Kommunikation
• Durchsetzungsstärke
• Leidenschaft und Professionalität für Projekte und IT Dienstleistungen, um benötigte Mitarbeitende unternehmensweit zu motivieren und lateral zu führen
• Ausgesprochener Team-Player mit einer 'hands-on'-Mentalität

Languages

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Other