Mitarbeiter/-in Customer Service

One of 42 job profiles at employer PILATUS-BAHNEN AG

Role and responsibilities

Entgegennahme, Erstellung und Bestätigung von Reservationen für Bahnfahrt sowie der Freizeitangebote. Beantworten und Beratung von Kundenanfragen insbesondere über Preise, Fahrpläne, Angebote. Mitarbeit beim Empfang: Begrüssung, Information, Verabschiedung von Gästen vor Ort. Korrekte Weiterleitung von Kundenanfragen an Rezeption und Meeting und Event Abteilung. Verwaltung von Fundgegenständen. Kontrolle und Nachfüllen von Fächern und Ständern mit Angebotsflyer. Telefondienst (Früh- und Spätdienst), Bürodienst (Zeitung, Küche, Post).

Team / description

Die PILATUS-BAHNEN AG ist eines der erfolgreichsten touristischen Unternehmen der Schweiz und bietet mit ihrem vielseitigen Freizeitangebot am Pilatus «2132 Möglichkeiten über Meer». 2 Seilbahnen, 2 Hotels, 5 Restaurants, die steilste Zahnradbahn der Welt und der grösste Seilpark der Zentralschweiz versprechen spannende Ausflugserlebnisse sowie aussergewöhnliche Seminar- und Bankettmöglichkeiten. In der Hauptsaison setzen sich über 250 Mitarbeitende mit viel Begeisterung für die nationalen und internationalen Gäste am Pilatus ein und ermöglichen so spannende Bergerlebnisse mit Herzklopfengarantie.

Qualifications and Skills