Job profiles at PHOENIX Pharma Switzerland AG: Fachspezialist/-in HelpDesk IT Level 2

One of 10 job profiles at employer PHOENIX Pharma Switzerland AG

Job Description

Verwalten unseren IT Level 2 HelpDesk (Microsoft Full Server-Umgebung, O365 und Azure Cloud) und Level-2-Benutzersupport (Headquarter und Apotheken). Verwalten des Workplace-Bereitstellungsprozesses mit standardisierten Installationsverfahren für Unternehmenscomputer (Windows) über inTune. Nutzung/Wartung einer Monitoring-Umgebung. Gewährleistung der Sicherheit der Geräte (Computer, Smartphone, Tablets usw.). Zusammenarbeit und Unterstützung von Level-1-Supportaktivitäten. Zusammenarbeit mit den verschiedenen Projektteams rund um die IT-Entwicklung (ERP-Entwicklung, Digitalisierung, EDM).

Education

• Fachtechnische Weiterbildung und Zertifizierung (MCSE, O365, Azure)

Experience

• Mehrjährige Erfahrung in einer IT-Infrastruktur einer bestimmten Größe (1000 Mitarbeiter / 800 PC / 100 physische oder virtuelle Server)

Competencies

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
• strukturierte, präzise und autonome Arbeitsweise

Languages

Other

• Kenntnisse in anderen Systemen sind von Vorteil (Intune, Android, Iphone, Scappman, Oracle, SQL, Linux, Nutanix)