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In dieser Funktion sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich: Überwachung und erste Störungsanalyse der internationalen Server- und Netzwerklandschaft, Remote und Vor-Ort-Betreuung der Unternehmens-Clients im einem internationalen Team, Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung der User Anfragen im IT-Ticketsystem, Anpassung von IT-(Betriebs-)Systemen und betriebssystemnaher Software nach Konzernvorgaben, Selbständige Planung und Durchführung des Client-Lifecycle-Managements, Betreuung/Unterstützung bei Systemarbeiten und Anpassungen, Management der Telefonend- und Videokonferenzgeräte, Mitarbeit in IT-Projekten