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Du bist Ansprechpartner/-in für das Team, welches du mit Durchsetzungskraft, Empathie und Sozialkompetenz betreust. Du führst deine Teilzeit-Mitarbeitenden ein und entwickelst dein Team laufend weiter. Du koordinierst die Einsätze deines Teams und bist für die Erfolgskontrolle zuständig. Du coachst deine Mitarbeitenden bei der Gesprächsführung sowie bei der Nachbearbeitung im CRM, damit unsere Ziele erreicht und die Qualitätsstandards eingehalten werden. Du schulst deine neuen Mitarbeitenden und wirkst auch bei teamübergreifenden Schulungen mit.