Job profiles at VZ Vermögenszentrum AG: IT-Supporter/-in

One of 146 job profiles at employer VZ Vermögenszentrum AG

Job Description

Du unterstützt an der Support Hotline 1400 Benutzerinnen und Benutzer in der Schweiz und in Deutschland bei allen IT-Fragen (1st & 2nd Level). Du besuchst Niederlassungen in der Schweiz und in Deutschland für Störungsbehebungen oder den IMAC-Prozess. Du bearbeitest Tickets im System und überwachst den Ticketing-Prozess vom Eingang bis zum Abschluss. Du schreibst Beiträge für die Wissensdatenbank. Du erarbeitest in Competence-Gruppen vertieftes Wissen in den eingesetzten Technologien und übernimmst in übergeordneten Projekten Verantwortung.

Education

• Informatik-Ausbildung
• kaufmännische Ausbildung
• technische Ausbildung

Experience

• Berufserfahrung in der Informatik
• fundierte Kenntnisse von Windows- und Client-Betriebssystemen

Competencies

• Selbstständige Arbeitsweise
• schnelle Auffassungsgabe
• hohe Zuverlässigkeit auch in hektischen Zeiten
• Freude Lösungen für Benutzerinnen und Benutzer zu finden

Languages

• Französisch
• Italienisch

Other

• Führerschein Kategorie B